Vos questions fréquentes
Une réponse à chaque question pour vous assurer de notre sérénité et de notre professionnalisme.
Quelle est la sécurité de l'enfant ?
Nous mettons la sécurité au cœur de notre engagement. Toutes nos prestations sont encadrées par une couverture d'assurance spécifique et nous sommes en permanence en contact avec les familles pour assurer une communication transparente et sécurisée.
Comment gèrez-vous les repas ?
Nous adaptons nos repas aux besoins spécifiques de chaque enfant. Nous privilégions des aliments frais, biologiques et équilibrés, en respectant les rythmes de vie et les habitudes alimentaires de la famille.
Quel est le rythme du sommeil ?
Nous comprenons que le sommeil est essentiel. Nous mettons en place un rituel de coucher apaisant et respectons les cycles naturels de sommeil pour assurer une sérénité totale pour l'enfant.
Comment fonctionne l'annulation ?
Nous vous proposons une flexibilité totale. Pour les prestations facturées, une annulation de plus de 48h avant le rendez-vous vous permet de bénéficier d'un remboursement partiel de votre paiement.